En Uygun Yurt İçi ve Yurt Dışı Uçak Biletleri | Atlasglobal Havayolları

Ekstra Bagaj Hakkı

Kayıp Bagaj

Yolcunun kayıtlı bagajının varış istasyonuna ulaşmaması halinde, 'Varış İstasyonu Salonundan' ayrılmadan Yer hizmeti şirketimizin kayıp eşya ofisine başvuruda bulunarak hasarlı bagaj raporu düzenletmesi gerekmektedir. Yer hizmeti şirketimiz tarafından yolcuya PIR (Property Irregularity Report) doldurulur. 5 gün içerisinde bagaj bulunamazsa araştırma, şirketimizin Merkez Kayıp Eşya bölümüne devredilir.

Araştırma Merkez Kayıp Eşya bölümüne devredildikten sonra, bagajın tespitinin kolaylaşması ve hızlanması için yolcunun aşağıda belirtilen evrakları Merkez Kayıp Eşya Ofisi’ne göndermesi gerekmektedir. lf@atlasglb.com mail adresinden ulaşılabilir.

Kayıp bagaj için:

  • Orjinal kayıp raporu
  • Orjinal uçuş biletiniz ve bagaj etiketlerinizi
  • Kayıp olan bagajın içerisinde bulunan eşyaların detaylı listesi (Renk, marka vb. unsurların belirtilmesi bagajın tespitini kolaylaştıracaktır.)
     

Bulunan bagaj, yolcunun adresine gönderilir. Yolcudan ulaştırma ücreti alınmaz. Yolcu isterse bagajını alandan kendisi alabilir.

Kayıp Bagaj için maksimum araştırma süresi iki(2) aydır. Bu süre içerisinde bulunamayan bagajlar için Atlasglobal Havayolları tarafından yolcuya mevzuat doğrultusunda tazminat ödenir.